平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日2026年9月23日8時55分頃～18時頃にかけて、弊社インターネットサービスにて障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
また、同タイミングで発生しておりましたメールサービスの障害につきましては、同日の20時頃に復旧いたしました。

原因：上位回線でのシステム障害
※障害の経過につきましては、下記にも掲載させていただいております。
インターネット通信障害の状況報告

現在もご利用いただけていないお客様におかれましては、モデム・D-ONU・ルータなどの電源切入りをお試しください。

障害発生時にご案内させていただいておりました下記の設定をされた方につきましては、お手数ですが任意のタイミングで設定を「自動」に戻していただければ幸いです。※変更はされなくても問題なくご利用いただけます。
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現在のところ上位回線サーバーが原因となっている可能性が高いため、端末の一部設定を変更することでインターネットへの接続が可能になります。
PCの設定変更例は下記の通りとなりますので、お急ぎの方はこちらを参考にしてください。

PCの設定方法について
①「設定」
②「ネットワークとインターネット」
③「Wi-Fi」
④接続しているWi-Fiのプロパティ
⑤DNSサーバーの割り当ての「編集」を選択し、下記の内容を入力・保存をすると接続出来るようになります
「自動」⇒「手動」へ変更
「IPv4」⇒「オン」へ変更
「優先DNS」⇒「8.8.8.8」を入力
★本障害復旧後は、設定を「自動」に戻してください。
なおPC以外の機器も同様にDNSサーバー設定を変更することが可能となっております。
設定方法につきましては、各機器の取扱説明書やサポートサイトをご確認ください。
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お客様ならびに関係者の皆様に大変ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。