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お申込みからご利用開始までの流れ

番号ポータビリティーなしの場合

電話番号を引き継がず新規のご契約の場合は次の様な流れになります。

1.内容の確認

テレビ小山放送ホームページの申込フォームからお問い合わせいただくか、もしくはお電話ください。お申込みを承ります。

※弊社サービスエリア内においても立地、建物の状況、エリアによってはご提供できない場合がございます。詳しくはエリア検索でご確認ください。

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2.お申込み

テレビ小山放送スタッフがお客様のご自宅までお伺いし、詳しい説明やお申込書のご記入を行います。

※新規お申し込みの際はお引落口座のご登録が必要になりますので、小山市内に支店のある金融機関の口座番号がわかるものとお届け印をご用意ください。

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3.受付

KDDIから「お申込み受付完了および開通手続き開始のご案内(封書)」と「ケーブルプラス電話ご利用ガイド」がご自宅に郵送されます。

※本人確認が取れ次第、工事日程をお知らせいたします。

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4.工事

テレビ小山放送指定の工事業者がケーブルプラス電話用端末機(EMTA)の設置工事を行います。

※EMTA設置工事当日には開通しません。工事後はEMTAの電源を切らないでください。

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5.サービス開始

後日KDDIから「お申し込み受付完了および開通手続き開始のご案内(封書)」と「ケーブルプラス電話ご利用ガイド」がご自宅に郵送されます。「お申し込み受付完了および開通手続き開始のご案内(封書)」に記載されている開通日よりサービス開始となります。

※番号ポータビリティを利用しない場合、NTT回線の休止または解約手続きはお客様にて行ってください。なお、ケーブルプラス電話が開通し、ご利用を確認された後にお手続きされることをおすすめします

※初期費用は、EMTA設置工事が完了した翌月10日または翌々月10日(金融機関が休みの場合は翌営業日)に自動引落となります。 

 

番号ポータビリティーありの場合

既にお使いの固定電話番号をケーブルプラス電話でご使用される場合は次の様な流れになります。

1.内容の確認

テレビ小山放送ホームページの申込フォームからお問い合わせいただくか、もしくはお電話ください。 お申込み内容を承ります。

※弊社サービスエリア内においても立地・建物の状況・エリアによってはご提供できない場合がございます。 詳しくはエリア検索でご確認ください。

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2.お申込み

テレビ小山放送スタッフがお客様のご自宅までお伺いし、詳しい説明やお申込書のご記入を行います。 その際、ケーブルプラス電話用端末機(EMTA)設置工事の日程をお決めします。

※新規お申し込みの際はお引落口座のご登録が必要になりますので、小山市内に支店のある金融機関の口座番号がわかるものとお届け印をご用意ください。

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3.工事

テレビ小山放送指定の工事業者がEMTAの設置工事にお伺いします。 工事の詳細は工事方法をご覧ください。

※工事後はEMTAの電源を切らないでください。この時点ではまだ開通しません。

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4.番号ポータビリティー申請

KDDIよりNTTへ番号ポータビリティーの申請を行います。

※NTT側から番号ポータビリティ不可能の回答がある場合は、KDDIからお客様へ、名義人などの情報確認のために電話連絡をいたします。また、番号ポータビリティをご利用いただけない場合はKDDIより新しい電話番号を発番いたします。

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5.受付~サービス開始

KDDIから「お申し込み受付完了および開通手続き開始のご案内(封書)」と「ケーブルプラス電話ご利用ガイド」がご自宅に郵送されます。「お申し込み受付完了および開通手続き開始のご案内(封書)」に記載されている開通日よりサービス開始となります。後日、「サービス開始のご案内」が届きましたらNTT回線をお取り外しください。

※申請が完了し次第EMTAのランプが切り替わり、ケーブルプラス電話が使用可能となります。 番号ポータビリティに伴うNTT加入電話、INSネット64の休止またはNTT加入電話・ライトプラン、Iネット64・ライトプランの解約手続きはKDDIが代行して行います。(お客様による手続きは不要です。) 休止の場合、休止工事費2,000円(税別)が別途NTTよりお客様に請求されます。 

 ※初期費用は、EMTA設置工事が完了した翌月10日又は翌々月10日(金融機関が休みの場合は翌営業日)に自動引き落としとなります。